质量标杆 匠心质造 | 为华昌卓越品质点赞,为质量标杆打call
为推广先进质量理念、推行科学质量管理方法,让佛山制造崇尚品质的形象和精神更加深入人心南方+佛山频道拟面向全市,征集、推广品质升级的企业典型做法或典型案例,并通过网络投票方式,邀请读者对心目中的最佳“质造”企业进行点赞。
9月6日19时—9月12日24时,华昌将与多家企业竞逐,最佳“质造”企业。点赞通道现已开启,请为华昌点赞助力。点赞方式,关注华昌铝材微信公众号,阅读“质量标杆 匠心质造 | 为华昌卓越品质点赞,为质量标杆打call”全文,点击文章底部,阅读原文,进入点赞界面。
点赞时间9月6日19时—9月12日24时。
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匠心质造
为质量标杆打call
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质造标杆:广东华昌集团有限公司
广东华昌集团有限公司成立于1992年,是一家集研发设计、生产、销售、技术服务为一体的全铝供应商,为全球客户提供有价值的铝解决方案。
公司现有员工约3500人,拥有三大生产基地,总占地面积80多万平方米,年生产能力超过68万吨。公司以“创全球品牌、造百年华昌”为愿景,连续多年行业自营出口量全国第一。
2022年荣获“广东省政府质量奖”。2019 年荣获“佛山市政府质量奖”,2020年荣获“佛山市质量管理成果大赛奖”, 2021 年荣获“有色金属产品实物质量金杯奖(铝合金建筑型材)”“有色金属产品实物质量金杯奖(一般工业用铝及铝合金挤压型材)”和“佛山市2021年质量管理成熟度 5A 级企业”中国驰名商标等重要荣誉称号。
【质造经验】
“真心为‘您’,情同伴‘铝’”的质量管理模式
华昌在“追求美好,共赢共享”的企业家精神地引领下,以“精耕银色产业、构筑美好生活”为使命,秉承“诚信践诺”的企业文化,基于产业链的质量协同,华昌打造了“真心为‘您’,情同伴‘铝’”的质量管理模式,从顾客、供应商、员工、竞争对手、社会环境、社会责任等方面全面入手,力图达到共赢共享,共筑美好生活。
视顾客为上帝。公司建立以“真心为您”为核心的服务管理体系,以服务策划、服务管控、服务评估、服务改进与创新,制定标准化服务工作制度和规划,开展“一条龙”服务链管理和服务对标管理,推行“真心为您”18项服务承诺,实行服务改进与提升,为顾客提供卓越的服务体验,超越顾客的期望,建立与顾客的互信、合作机制。
视供应商为盟友。华昌集团在供应链管理中长期秉承开放、包容、战略互赢的合作精神,规范业务运作,建立健全供应商管理机制,通过如与供应商协同开发,强化与供应商之间信息共享和能力共享等,实现供应链的质量协同。
视员工为家人。华昌建立健全了培育成才、激励重才、人文养才、优待留才的优才体系,促进员工和企业的共同成长。
视竞争对手为兄弟。华昌以开放的心态,始终视新型铝型材产业集群的竞争对手企业为兄弟,联合各家企业的优势,共同开拓市场,建立可持续合作竞争关系。一方面与竞争对手企业的差异化竞争,使各自的优势得到了更大程度的发挥,专业化和分工程度也得到了提高实施差异。另一方面与竞争对手进行合作竞争,增强企业的创新能力。
做绿色家园的守护者。公司坚持绿色环保理念,大力推行清洁生产。结合国家低碳达峰的要求,参与制定绿色标准。公司是佛山市第一批能源管理体系试点单位,是行业唯一指定合作企业,参与了由日本新能源开发机构NEDO、国家发改委和南方电网合作开展能源改造项目,实现了运营成本下降29%及能源成本下降43%,推动企业向低能耗运营发展。
做美好生活的使者。华昌长期致力于公益事业的发展。每年年初制定公益支持计划,让公益工作常态化。华昌是行业公益活动最多的企业之一,一是坚持扶贫济困,二是关注文化教育,三是面对疫情,共克时艰。
【质量管理成效】
基于“真心为‘您’,情同伴‘铝’”的质量管理模式,公司在自身发展的同时,为顾客、员工、供应商、竞争对手和社区等各利益相关方创造了可持续价值,实现了产业生态圈的共赢共享,为构筑美好生活迈出历史性的一步。华昌集团以“创全球品牌、造百年华昌”为愿景,建立、发展和维护与各“生态位”的关系,形成了“追求美好,共赢共享”的企业家精神,不断摸索成长,扎根中国、辐射全国、影响全球,成为新时代构建新发展格局、建设现代化经济体系、推动高质量发展的生力军。
“WACANG”“伟昌”“华昌”均获得“中国驰名商标”认定,早在2003年就获得行业第一批“国家免检产品”称号、2007年就获得“中国名牌产品”称号。公司连续20年获得广东省守合同重信用企业、中国质量诚信企业、全国质量检验稳定合格产品、全国铝型材行业质量领先品牌、全国质量信得过产品及全国产品和服务质量诚信示范企业。2018年荣获“南海区政府质量奖”和“一线班组奖”,2019年荣获“佛山市政府质量奖”,2020年荣获“佛山市质量管理成果大赛奖”, 2021 年荣获“有色金属产品实物质量金杯奖(铝合金建筑型材)”“有色金属产品实物质量金杯奖(一般工业用铝及铝合金挤压型材)”和“佛山市2021年质量管理成熟度 5A 级企业”、2022年荣获“广东省政府质量奖”等重要荣誉称号。
此外,集团彰显社会责任,华昌被誉为铝材行业的公益明星。近三年,集团营业收入每年增加30%以上,从2019年的31.08亿元上升到2021年的54.3亿元,三年复合增长率20.44%。